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Volumen 2 Páginas 331 a 333 Declaración de Vitor Manuel dos Santos 2007.05.07

Declaración de los testigos

Vitor Manuel dos Santos

Fecha/hora: 2007/05/07 11H00

Ocupación: Jefe de Alojamiento

Lugar de trabajo: Ocean Club

Acude al proceso en calidad de testigo. Trabaja como Jefe de Alojamiento en el resort desde hace siete años, pero lleva 18 años trabajando allí.

Sus funciones son la gestión de las reservas y el control de los contratos ya sea con particulares o con agencias de viajes. Es responsable de la gestión y supervisión de la recepción.

En cuanto a los hechos investigados, dice que recibió la reserva de McCann con toda normalidad y señala que esta reserva la hizo Mark Warner, cuyo representante es John Hill.

Dice que es normal que en cada reserva se hagan especificaciones y que en este caso en concreto se pidió que las cuatro familias se alojaran cerca unas de otras y

se solicitó un apartamento en la planta baja que permitiera un fácil acceso a las familias con niños pequeños.

Añade que esta familia reservó del 28 de abril al 5 de mayo en régimen de media pensión, es decir, desayuno y cena. Para la cena, los huéspedes podían elegir entre dos opciones, el Tapas y el Millenium, y aunque las comidas son idénticas, los clientes eligen el restaurante en función de su proximidad al alojamiento.

En este caso concreto, la elección racional para la cena sería el restaurante Tapas ya que se encuentra a 100 metros del apartamento, mientras que el Millenium está situado a 600 metros.

El testigo afirma que desde el restaurante se puede ver el apartamento, incluida la ventana del salón y el dormitorio donde dormían los padres. El dormitorio donde dormían los tres niños, situado en el extremo opuesto del apartamento, estaba completamente fuera del campo de visión de cualquier persona que estuviera en el restaurante de tapas.

Por lo tanto, la solución más viable sería dejar a los niños en el dormitorio de los padres o en la sala de estar, donde podrían ser controlados fácilmente desde el lugar donde los padres estaban cenando.

Cuando se le pregunta por la disponibilidad de un servicio de canguro de 19.30 a 23.30 horas, confirma que este servicio existe y que es gratuito.

Cuando se le pregunta, el testigo responde que no entiende por qué siendo el servicio gratuito, los McCann no lo utilizaron.

Cuando se le pregunta, dice que antes de la desaparición no tenía ningún contacto con la familia, que eran “sólo” clientes como otros cientos de personas que se alojaban en el complejo.

En cuanto a la fecha de la desaparición, el 3 de mayo de 2007, recuerda que a las 22.00/22.15 horas recibió una llamada de la recepción, del recepcionista Helder, que le dijo que John Hill estaba muy agitado porque había desaparecido un niño y que se había contactado con la GNR, pero que aún no había llegado. Añadió (el recepcionista) que había telefoneado varias veces al puesto de la GNR y que le habían dicho que llegarían cuando pudieran pero que estaban investigando un robo en Odiaxere. El recepcionista preguntó al testigo si debía ponerse en contacto con la PSP, a lo que el testigo respondió que no, ya que esa zona pertenece a la GNR.

Dadas las circunstancias, el testigo pensó que lo mejor era ir a la estación para averiguar más sobre la situación.

Cuando llegó al lugar de los hechos, entre 10 y 15 minutos después, se dirigió inmediatamente a la recepción, donde se encontraba la GNR, y tomó declaración al padre de la niña.

El testigo se dirigió entonces al apartamento donde había una aglomeración de personas, sin embargo logró percibir que el apartamento no mostraba ningún signo de alteración ni que nadie hubiera intentado entrar.

Añade que oyó decir en el lugar de los hechos que la madre no había dejado la persiana abierta, ya que siempre la cerraba al salir. Al ser preguntado, dice que no notó nada extraño en relación con el apartamento o sus alrededores.

El testigo afirma que el complejo no tenía ningún tipo de seguridad ni cámaras.

Nunca vio nada sospechoso o anormal. Se le pidió una copia de la lista de habitaciones, en la que figuraban los datos relativos a la reserva efectuada por la familia, que facilitó inmediatamente y que se adjunta a la declaración.

El testigo dice que no tiene nada más útil que añadir.

No se dice nada más. Lee, ratifica y firma.

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